Il santuario oggi ospita undici elefanti in pensione, ex lavoratori nel settore del legname o impegnati in spettacoli di strada, su 30 acri di foresta monsonica. I visitatori osservano comportamenti naturali — bagni di fango, ricerca di cibo, interazione tra mandrie — che le operazioni di trekking commerciale reprimono.
Il modello di santuario etico per elefanti di Phuket proibisce selle, bullhook e routine di esibizione. I mahout utilizzano comandi vocali e rinforzo positivo. Le sessioni mattutine iniziano alle 07:00, quando le temperature rimangono al di sotto dei 28°C e gli elefanti sono più attivi. Ogni programma include un briefing veterinario sull'anatomia della proboscide, i cicli digestivi e i danni fisiologici causati dalla cavalcata. Il santuario finanzia le proprie operazioni attraverso programmi di mezza giornata al costo di 2.000 THB a persona, con i proventi che coprono le cure mediche, l'alimentazione supplementare e l'affitto dei terreni.
Le recensioni sul santuario etico per elefanti di Phuket su Reddit e TripAdvisor enfatizzano l'assenza di coercizione. Gli elefanti si avvicinano ai visitatori volontariamente. Se un animale si ritira all'ombra o in acqua, le guide reindirizzano i gruppi anziché forzare l'interazione. Il partner veterinario del santuario, il Phuket Elephant Welfare Clinic, conduce valutazioni sanitarie mensili e pubblica rapporti sugli infortuni. Tre elefanti sono arrivati con compressioni spinali dovute a decenni di utilizzo di selle; due hanno mostrato un miglioramento misurabile nella simmetria dell'andatura dal 2021.
La struttura opera tutti i giorni dalle 07:00 alle 18:00, con gli slot mattutini che si riempiono più velocemente a causa del tempo e dei modelli di comportamento degli animali. Il distretto di Kathu, a 20 minuti nell'entroterra da Patong, rimane più fresco e meno sviluppato rispetto alle zone costiere. La posizione del santuario vicino alla cascata Ton Sai e al circuito del Grande Buddha lo rende accessibile ai visitatori che combinano esperienze etiche con animali e siti culturali di Phuket. Il trasporto dagli hotel sul lungomare è incluso nella maggior parte dei tour del santuario etico per elefanti di Phuket.
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